Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτώβριος 2026

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας από το κατάστημα First Stop Mattress. Αυτή η πολιτική εξηγεί τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας, το κόστος και το τι πρέπει να περιμένετε μετά την αγορά σας.

Επεξεργασία παραγγελίας

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στον ιστότοπό μας, οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1 εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα-Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών).

Η επεξεργασία των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μετά το μεσημέρι, τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες ενδέχεται να ξεκινήσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, εφόσον η μέθοδος αποστολής το υποστηρίζει.

Μέθοδοι αποστολής & Χρόνοι παράδοσης

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Οι εκτιμήσεις ισχύουν από τη στιγμή που η παραγγελία σας αποστέλλεται και ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις του μεταφορέα, τις καιρικές συνθήκες και άλλα γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.

Κόστος αποστολής

Τα τέλη αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς με βάση τον προορισμό, το βάρος της παραγγελίας και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Ενδέχεται να παρέχεται δωρεάν τυπική αποστολή για επιλεγμένες παραγγελίες, όπως εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν σχετικό σύνδεσμο (εφόσον ισχύει). Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ενημερωθούν οι πληροφορίες παρακολούθησης από τη στιγμή που θα τις λάβετε.

Προορισμοί αποστολής

Η διαθεσιμότητα των αποστολών εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Ακρίβεια διεύθυνσης

Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολής σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, εάν χρειαστεί να τη διορθώσετε.

Χαμένα, κατεστραμμένα ή καθυστερημένα πακέτα

Εάν η παραγγελία σας χαθεί, καταστραφεί ή καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@firststopmattress.com και θα σας βοηθήσουμε να συνεννοηθείτε με τον μεταφορέα.

Αλλαγές & Ακυρώσεις παραγγελιών

Θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Ίσως μπορέσουμε να ικανοποιήσουμε τις αλλαγές πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, ωστόσο, από τη στιγμή που βρίσκεται καθ' οδόν, δεν μπορούμε να την τροποποιήσουμε. Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες ή καθυστερημένες παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται άμεσα στην αρχική μέθοδο πληρωμής, όπου αυτό είναι δυνατό.