Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania produktów z rynku

W First Stop Mattress, bezpieczeństwo produktu jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów meblowych, montażu, użytkowania, wycofań z rynku i komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktu

Klienci powinni przeczytać wszystkie instrukcje dotyczące produktu, ostrzeżenia, instrukcje montażu, instrukcje dotyczące pielęgnacji oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa dołączone do produktu i postępować zgodnie z nimi.

Mebli należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że na stronie produktu określono inaczej. Nie przekraczaj podanych limitów obciążenia. Nie modyfikuj, nie przecinaj, nie wierć, nie przeciążaj ani nie używaj mebli niezgodnie z przeznaczeniem.

2. Bezpieczeństwo montażu

Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.

W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub, w stosownych przypadkach, przez wykwalifikowanego specjalistę.

3. Zabezpieczenie przed przewróceniem i mocowanie do ściany

Niektóre meble, w tym komody, szafki, regały na książki, szafy, szafki do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli dołączono elementy zabezpieczające przed przewróceniem lub elementy do mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z instrukcją.

Trzymaj dzieci z dala od niezabezpieczonych mebli. Nie pozwalaj dzieciom wspinać się na meble, zwisać z nich ani bawić się na nich. Cięższe przedmioty umieszczaj w dolnych szufladach lub na dolnych półkach. Nie stawiaj telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest przeznaczony do tego celu.

4. Bezpieczeństwo dzieci i bezpieczeństwo w domu

Klienci powinni przechowywać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt. Po zakończeniu montażu materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować.

5. Pielęgnacja produktu

Przestrzegaj wszystkich instrukcji dotyczących pielęgnacji dołączonych do produktu. Unikaj narażania produktu na nadmierną wilgoć, bezpośrednie działanie ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki czyszczące lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.

6. Wycofanie produktów i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie problemów związanych z bezpieczeństwem

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@firststopmattress.com lub +1 602 497 0061.

Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu związanego z bezpieczeństwem, zdjęcia lub filmy oraz etykiety produktu, numery partii lub inne informacje identyfikacyjne, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej odpowiednie informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności powinny być umieszczone na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub udostępnione na żądanie, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@firststopmattress.com.